5 tips för omnikanal i din marknadsföring!
Precis när de flesta börjat komma överens om vad som menas med multikanal, oavsett kontext och perspektiv, dök ett annat begrepp upp – omnikanal. Innebörden skiljer sig. Omnikanal handlar om att sätta kunden i fokus och skapa sömlösa kundresor mellan kanaler, och multikanal innebär att finnas där kunden är (fysiskt eller digitalt). För mig som... Läs mer »