Omnikanal

Butiksdöden och hur du använder omnikanal för att undvika den

Den senaste tiden har en hel del stora butikskedjor, framförallt inom klädhandeln, fått stänga butiker både i Sverige och utomlands, och det verkar minst sagt som om vi befinner oss i början av ett reellt paradigmskifte inom detaljhandeln. I Sverige har Indiska, Marco Polo, Boomerang m.fl.  drabbats av ömsom lönsamhetsproblem, ömsom rena konkurser och till... Läs mer »

5 tips för omnikanal i din marknadsföring!

Precis när de flesta börjat komma överens om vad som menas med multikanal, oavsett kontext och perspektiv, dök ett annat begrepp upp – omnikanal. Innebörden skiljer sig. Omnikanal handlar om att sätta kunden i fokus och skapa sömlösa kundresor mellan kanaler, och multikanal innebär att finnas där kunden är (fysiskt eller digitalt). För mig som... Läs mer »